“布局更合理，流程更优化，管理更规范，服务更便民！”近日，和平医院门诊区域逐步进行功能改造。通过内部挖潜，合理调配区域布局，使就诊流程更加顺畅，服务水平不断提升。
布局更加科学合理。在原有的基础上按照人体器官组织系统重新洗牌整合，转变传统的内外科观念，检查、治疗和就诊相邻，碰到有疑难的问题，内外科专家可以共同切磋，制定出优化方案，让患者少跑路，减少就医过程中的奔波。
布局更加人性化。弧形的导诊台集健康咨询、解疑答难、失物招领、建档、复印、诊断证明盖章等便民服务于一体，导诊台的后面，是挂号、药房等各种服务窗口；方便门诊及轮椅、充电宝、环保袋等共享服务在门诊大厅集中式管理，更便捷省时，服务更贴心。
为保障门诊改造后患者就医的顺利进行，门诊部在进出口、电梯口、大厅及各个楼层口张贴楼层索引及指引灯箱，诊室及时更换醒目标识，增配经验丰富的导诊人员，扩大志愿者队伍为患者排忧解难。改造后，将为春节节后就诊高峰保驾护航。
门诊是医院的“窗口”，是医院为病人提供医疗服务的重要场所，此次门诊区域布局调整，将大大提升医院门诊综合服务能力，有效提升患者就医获得感、幸福感，对推进医院高质量发展具有重要意义。