2021年11月8日，平顺县公安局北耽车派出所民警在户籍厅门口发现一位坐着轮椅来回张望的老人，见此情况，民警立即上前询问情况、是否需要帮助。
经过仔细询问，原来是老人的身份证丢失，想补办才来到派出所。但老人家里人长期不在，自己又行动不便。了解情况后，该所立即组织民辅警帮助老人耐心缓解老人的情绪，帮助老人调整坐姿、整理衣领、采集指纹，最后顺利的通过补办申请，并把老人安全的送回家。
群众无小事，细微见真情。北耽车派出所凝心聚力，努力解决群众实际困难，以实际行动践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，民辅警用实际行动将为人民服务的优良传统扎根心里，暖进群众心里， 把好事办实，把实事办好，打通服务群众“最后一公里”。
来源：平顺县公安局北耽车派出所